{"id":435,"date":"2025-08-02T15:22:23","date_gmt":"2025-08-02T15:22:23","guid":{"rendered":"https:\/\/web.pn-situbondo.go.id\/?p=435"},"modified":"2025-08-04T18:48:50","modified_gmt":"2025-08-04T11:48:50","slug":"prosedur-pengaduan-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pn-situbondo.go.id\/index.php\/2025\/08\/02\/prosedur-pengaduan-2\/","title":{"rendered":"Prosedur Pengaduan"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;I.&nbsp; &nbsp;<\/strong><strong>PENGADUAN&nbsp;MELALUI SURAT<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/strong>Materi yang dapat diajukan sebagai pengaduan antara lain sebagai berikut :<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;1. Pelanggaran terhadap kode etik dan\/atau pedoman prilaku hakim;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;2. Penyalahgunaan wewenang\/jabatan;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;3. Pelanggaran sumpah jabatan;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;4. Pelanggaran terhadap peraturan disiplin pegawai negeri sipiul atau peraturan disiplin militer.<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;5. Perbuatan tercela, yaitu perbuatan amoral, asusila, atau perbuatan yang tidak selayak nya dilakukan oleh seorang aparat<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;lembaga peradilan,maupun selaku anggota masyarakat;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;6. Pelanggaran hukum acara, baik dilakukan dengan sengaja, maupun karena kelalaian dan ketidakpahaman;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;7. Mal administrasi, yaitu terjadinya kesalahan, kekeliruan atau kelalaian yang bersifat administratif;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;8. Pelayanan publik yang tidak memuaskan yang dapat merugikan pihak-pihak yang berkepentingan serta masyarakat secara umum.<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<strong>SYARAT DAN TATA CARA PENYAMPAIAN PENGADUAN<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;A.&nbsp;<\/strong><strong>Disampaikan secara tertulis<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/strong>1.&nbsp;Pengaduan hanya dapat diterima dan ditangani oleh Mahkamah Agung, Pengadilan Tingakat Banding dan Pengadilan Tingkat<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Pertama apabila disampaikan secara tertulis oleh pelapor;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;2. Pelapor dianjurkan untuk menggunakan formulir khusus untuk menyampaikan pengaduanya, baik dalam bentuk cetak maupun<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;elektronik di situs resmi Mahkamah Agung;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;3. Dalam hal Pelapor memiliki kesulitan untuk membaca dan menulis, petugas di Mahkamah Agung atau pengadilan akan membantu<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;menuangkan pengaduan yang ingin disampaikan pelapor secara tertulis dalam formulir khusus pengaduan;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br><strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;B.&nbsp;Menyebutkan Informasi yang jelas<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/strong>1.&nbsp;Untuk mempermudah penanganan dan tindak lanjut terhadap pengaduan yang disampaikan, pelapor diharapkan dapat menyebutkan<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;secara jelas informasi mengenai :<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;a. Identitas Aparat yang dilaporkan, termasuk jabatan, serta satuan kerja atau Pengadilan tempat Terlapor bertugas;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;b. Perbuatan yang dilaporkan;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;c. Nomor perkara, apabila perbuatan yang diadukan berkaitan dengan pemeriksaan suatu perkara; dan<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;d. Menyertakan bukti atau keterangan yang dapat mendukung pengaduan yang disampaikan. Bukti atau keterangan ini termasuk<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;nama, alamat dan nomor kontak pihak lain yang dapat di mintai keterangan lebih lanjut untuk memperkuat pengaduan pelapor.<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;2. Pelapor sedapat mungkin diharuskan untuk mencantumkan identitasnya, namun demikian selama informasi dalam pengaduan yang<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;disampaikan benar dan memiliki dasar yang kuat, pengaduan yang tidak mencantumkan identitasnya akan tetap ditindaklanjuti oleh<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Mahkamah Agung.<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<strong>C.&nbsp;<\/strong><strong>Tata Cara Pengiriman<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp;1.&nbsp;Pengaduan ditujukan kepada :<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; a. Ketua atau Wakil Ketua pada Pengadilan Tingkat Pertama atau Pengadilan Tingkat Banding dimana Terlapor bertugas; atau<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; b. Ketua atau Wakil Ketua Mahkamah Agung Bidang Non Yudisial, atau Ketua Muda Pengawasan dengan tembusan kepada Kepala<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Badan Pengawasan.<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Apabila pengaduan dikirimkan melalui pos dalam amplop tertutup, maka harus disebutkan secara jelas bahwa isi amplop tersebut<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; adalah pengaduan dengan menuliskan kata \u201c PENGADUAN pada Pengadilan \u201c pada bagian kiri atas muka amplop tersebut.<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<strong>D<\/strong>.&nbsp;<strong>Penanganan Pengaduan melalui Pengadilan Negeri<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/strong>&nbsp;1.&nbsp;Pengaduan diterima oleh Meja Pengaduan, dan petugas Meja Pengaduan akan mencatat berkas pengaduan, memberitahukan ke<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Panmud Hukum dan menyampaikan tanda terima kepada Pelapor ;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 2. Panmud Hukum akan meneliti dan melaporkan kepada Ketua Pengadilan Negeri ;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 3. Ketua Pengadilan Negeri akan meneliti mengenai kewenangan :<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &#8211;&nbsp; Dalam hal Pengadilan Negeri berwenang menangani pengaduan dimaksud, Wakil Ketua Pengadilan Negeri akan<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;meneliti\/membaca berkas pengaduan, memeriksa hasil penelaahan dan Ketua Pengadilan Negeri akan membuat surat tugas untuk<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Tim Pemeriksa dan, Tim Pemeriksa akan memeriksa Pelapor dan Terlapor serta membuat, menandatangani BA Pemeriksaan dan<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;melaporkan hasil pemeriksaan ;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &#8211;&nbsp; Ketua Pengadilan Negeri akan membuat rekomendasi ;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &#8211;&nbsp; Dalam hal Pengadilan Negeri tidak berwenang, Ketua Pengadilan Negeri meneruskan kepada Ketua Pengadilan Tinggi, dan Ketua<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Pengadilan Tinggi akan meneliti kembali mengenai kewenangan, Dalam hal tidak berwenang akan meneruskan Pengaduan ke<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;HATIWASDA \/ BAWAS MA RI;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br><strong>&nbsp; HAK-HAK PELAPOR<br>&nbsp;&nbsp;<\/strong><strong>Hak pelapor :<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/strong>1.&nbsp; Mendapatkan perlindungan kerahasiaan identitasnya;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;2.&nbsp; Mendapatkan kesempatan untuk dapat m,emberikan keterangan secara bebas tanpa paksaan dari pihak manapun;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;3.&nbsp; Mendapatkan informasi mengenai tahapan laporan pengaduan yang didaftarkannya;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;4.&nbsp; Mendapat perlakuan yang sama dan setara dengan terlapor dalam pemeriksaankan.<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br>&nbsp;<strong>II.&nbsp;&nbsp;<\/strong><strong>PENGADUAN&nbsp;MELALUI WEBSITE<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<\/strong>Berikut langkah-langkah pengaduan di website siwas yang dapat andak akses di&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/siwas.mahkamahagung.go.id\/home\">https:\/\/siwas.mahkamahagung.go.id\/<\/a>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 1.&nbsp; Klik tombol &#8220;Login&#8221;, lalu isikan Username dan Password Anda.<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 2.&nbsp; Jika Anda belum terdaftar, klik tombol Register, isikan data diri Anda<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 3.&nbsp; Buat Nama Samaran (username) dan Kata Sandi (password) yang anda ketahui sendiri<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 4.&nbsp; Gunakan nama yang unik dan tidak menggambarkan identitas anda<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 5.&nbsp; Setelah anda register anda dapat login dan melakukan pelaporan<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 6.&nbsp; Setelah anda login anda dapat mengklik menu Pengaduan, kemudian klik Tambah Laporan Pengaduan,<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 7.&nbsp; Perhatikan baik-baik beberapa hal di bawah ini :<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&#8211;&nbsp; Semua kotak yang diberi tanda&nbsp;<strong>(*)<\/strong>&nbsp;wajib diisi.<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&#8211;&nbsp; Pastikan informasi yang diberikan sedapat mungkin memenuhi unsur 4W + 1H (What, Where, When, Who, How).<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&#8211;&nbsp; Jika anda memiliki bukti dalam bentuk file seperti foto atau dokumen lain, silahkan dilengkapi di halaman pengaduan.<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&#8211;&nbsp; Pengaduan yang Anda sampaikan akan ditindaklanjuti setelah anda melengkapi proses pengaduan dan menekan tombol konfirmasi<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; pada form pengaduan.<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Pengaduan juga dapat disampaikan melalui:&nbsp;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;1.&nbsp; Layanan Pesan Singkat (SMS) Ke Nomor&nbsp;<strong>085282490900<\/strong>&nbsp;dengan format :<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<strong>nama pelapor#nip\/no.identitas pelapor#nama terlapor#satuan kerja terlapor#isi pengaduan<\/strong><br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;2.&nbsp; Surat elektronik (e-mail) ke&nbsp;<strong><a href=\"mailto:&lt;span id=\">Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya.&#8221;&gt;<\/a><a href=\"mailto:pengaduan@badanpengawasan.net\">pengaduan@badanpengawasan.net<\/a>&nbsp;&nbsp;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/strong>3.&nbsp; Telpon\/Fax ke -&gt; (021) 29079274<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;4.&nbsp; Meja Pengaduan Badan Pengawasan MA RI dan atau Meja Informasi di Pengadilan<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;5.&nbsp; Surat, kirim ke Kepala Badan Pengawasan MA RI Jl. Jend. Ahmad Yani Kav. 58 By Pass Cempaka Putih Timur Jakarta Pusat \u2013 13011<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Atau Kotak Pengaduan Pada Badan Pengawasan<\/p>\n<div class=\"gsp_post_data\" \r\n\t            data-post_type=\"post\" \r\n\t            data-cat=\"menudata\" \r\n\t            data-modified=\"120\"\r\n\t            data-created=\"1754148143\"\r\n\t            data-title=\"Prosedur Pengaduan\" \r\n\t            data-home=\"https:\/\/pn-situbondo.go.id\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp;I.&nbsp; &nbsp;PENGADUAN&nbsp;MELALUI SURAT&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Materi yang dapat diajukan sebagai pengaduan antara lain sebagai berikut :&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;1. Pelanggaran terhadap kode etik dan\/atau pedoman prilaku hakim;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;2. Penyalahgunaan wewenang\/jabatan;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;3. Pelanggaran sumpah jabatan;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;4. Pelanggaran terhadap peraturan disiplin pegawai negeri sipiul atau peraturan disiplin militer.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;5. &#8230; <a title=\"Prosedur Pengaduan\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/pn-situbondo.go.id\/index.php\/2025\/08\/02\/prosedur-pengaduan-2\/\" aria-label=\"Read more about Prosedur Pengaduan\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-435","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-menudata"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/pn-situbondo.go.id\/index.php\/author\/itpnsitubondo\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/pn-situbondo.go.id\/index.php\/category\/menudata\/\" rel=\"category tag\">menudata<\/a>","rttpg_excerpt":"&nbsp;I.&nbsp; &nbsp;PENGADUAN&nbsp;MELALUI SURAT&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Materi yang dapat diajukan sebagai pengaduan antara lain sebagai berikut :&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;1. Pelanggaran terhadap kode etik dan\/atau pedoman prilaku hakim;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;2. Penyalahgunaan wewenang\/jabatan;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;3. Pelanggaran sumpah jabatan;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;4. Pelanggaran terhadap peraturan disiplin pegawai negeri sipiul atau peraturan disiplin militer.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;5.&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pn-situbondo.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/435","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pn-situbondo.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pn-situbondo.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pn-situbondo.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pn-situbondo.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=435"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pn-situbondo.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/435\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":436,"href":"https:\/\/pn-situbondo.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/435\/revisions\/436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pn-situbondo.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=435"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pn-situbondo.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=435"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pn-situbondo.go.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=435"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}