Media Center Kantor Pengadilan Negeri Situbondo tanggal 16 Mei 2025, Bersama BSI cabang Situbondo, melaksanakan Pelatihan Petugas Pelayanan Publik dalam hal ini adalah Petugas PTSP Kantor Pengadilan Negeri Situbondo.

Bapak Achmad Rasjid,S.H, Panitera dan Plt. Sekretaris, dan Staff Pelayanan Publik mengikuti acara dengan semangat dan antusias.

Bapak Achmad Rasjid, S.H menekankan bahwa ini merupakan komitmen Pengadilan Negeri Situbondo untuk memberikan pelayanan terbaik untuk masyarat pencari keadilan di wilayah hukum Kabupaten Situbondo. antara lain :

1. Meningkatkan Kompetensi dan Profesionalisme

memahami prinsip-prinsip pelayanan prima, etika kerja, dan komunikasi efektif, sehingga lebih profesional dalam melayani masyarakat.

2. Meningkatkan Kualitas Layanan
petugas mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP).

3. Meningkatkan Kepuasan Masyarakat

Layanan yang baik berujung pada meningkatnya kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap instansi pemerintah.

4. Meningkatkan Kemampuan Mengelola Konflik

Petugas diajarkan cara menghadapi keluhan dan situasi sulit dengan tenang, empati, dan solutif.
5. Adaptasi Terhadap Teknologi dan Inovasi

Pelatihan juga mencakup penggunaan teknologi informasi dalam pelayanan publik, seperti aplikasi perizinan online dan sistem antrean digital.
6. Mendorong Budaya Kerja yang Positif

Pelatihan menanamkan nilai integritas, disiplin, dan semangat melayani, sehingga menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan produktif